Contribuir ativamente para a qualidade de vida dos idosos e população adulta com défice cognitivo, através da concepção de instrumentos de trabalho adequados, bem como, proporcionar o reforço de competências dos técnicos que intervenham com os mesmos.
Desenvolvimento de um trabalho diferenciador, tendo por base a avaliação das necessidades geriatricas e população adulta com défice cognitivo, concebendo programas e instrumentos facilitadores da replicabilidade de boas práticas.
Compromisso Institucional: A satisfação plena dos clientes
A REPLICAR SOCIALFORM, tem como objetivo, desenvolver produtos e prestar serviços de excelência, bem como, promover a contínua satisfação dos seus clientes, colaboradores, formadores externos e direção, parceiros e fornecedores. Este compromisso institucional define-se através dos seguintes resultados:
Excelência dos serviços: Uma prática permanente
A REPLICAR SOCIALFORM aposta na excelência como forma de estar, concretizando em todos os produtos e serviços que presta às Instituições e aos Técnicos, as capacidades dos seus dirigentes e colaboradores na busca de soluções que permitam uma integração mútua de objetivos, visando antecipar necessidades, procurando exceder expetativas.
Melhoria contínua dos serviços
A REPLICAR SOCIALFORM promoverá melhorias contínuas como ferramentas para fazer sempre o melhor, sendo receptiva às mudanças, encarando-as como oportunidades e não como dificuldades.
Cidadania e comunicação
A REPLICAR SOCIALFORM manterá um comportamento ético e responsável nas relações com os clientes, colaboradores, formadores externos, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, autarquias, comunidade e meio ambiente através de um sistema de comunicação aberta, honesta e consistente.
A REPLICAR SOCIALFORM privilegiará parcerias no âmbito da proteção, desenvolvimento, inovação e investigação geriátrica.
Sustentabilidade da qualidade
A REPLICAR SOCIALFORM considera os seus Colaboradores e Formadores como sendo o fator chave para atingir a excelência da Organização. Assim, promoverá o trabalho em equipa, valorizando as contribuições individuais, incentivando a sua participação na análise, preparação e implementação de ações que visem a melhoria da Qualidade.